HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

1.Các Điểm Giao Dịch Tại Hải Phòng

  • FPT Telecom Kiến An .Địa chỉ: 128 Hoàng Quốc Việt, Kiến An, Hải Phòng .
  • FPT Telecom Kiến Thụy. Địa chỉ: 114 Phố Cầu Đen, Thị trấn Núi Đối, huyện Kiến Thụy, Hải Phòng .
  • FPT Telecom Lê Chân. Địa chỉ: 137 Trần Nguyên Hãn, Quận Lê Chân, Thành phố Hải Phòng
  • FPT Telecom Ngô Quyền. Địa chỉ: 186 Văn Cao, Đằng Giang, Ngô Quyền, Hải Phòng
  • FPT Telecom Thủy Nguyên. Địa chỉ: Khu Ba Toa, Thủy Đường, huyện Thủy Nguyên, Hải Phòng (ngã 4 Bắc Mật rẽ vào đường Hòa Bình)
  • FPT Telecom Vĩnh Bảo. Địa chỉ: Số 178, phố Đông Thái, Thị Trấn Vĩnh Bảo, Hải Phòng

2.Các thủ tục chuyển đổi

Chuyển đổi gói dịch vụ.

  • Chính sách: Quý khách hàng có thể thực hiện chuyển đổi gói dịch vụ từ gói có băng thông thấp lên băng thông cao hơn và ngược lại.
  • Phí chuyển đổi gói dịch vụ phụ thuộc vào hạ tầng và gói dịch vụ mới Quý khách muốn chuyển.

Chuyển địa điểm.

  • Đối với khách hàng cá nhân: Cần chứng minh thư nhân dân hoặc thẻ căn cước của chủ hợp đồng
  • Đối với khách hàng doanh nghiệp: Cần giấy giới thiệu của doanh nghiệp và chứng minh thư nhân dân hoặc thẻ căn cước của người được giới thiệu
  • Chi phí chuyển địa điểm: Nếu khách hàng sử dụng internet liên tục dưới 12 tháng thì mất phí là 165.000đ. Còn nếu khách hàng sử dụng internet trên 12 tháng thì miễn phí

Chuyển đổi chủ sở hữu.

  • Thủ tục:
  • Doanh nghiệp: Giấy giới thiệu, CMND của người được giới thiệu và hợp đồng (nếu có).
  • Doanh nghiệp được chuyển nhượng: Giấy giới thiệu, CMND của người được giới thiệu và giấy phép kinh doanh (bản sao).
  • Cá nhân: CMND chủ hợp đồng/hộ chiếu của người nước ngoài và hợp đồng (nếu có); nếu là người đi thay chủ hợp đồng, mang theo CMND chủ hợp đồng và CMND người đi làm thủ tục.
  • Trường hợp 1: Chủ hợp đồng cũ (bên A) và chủ hợp đồng mới (bên C) đến quầy giao dịch thực hiện chuyển đổi.
  • Trường hợp 2: Không có mặt chủ hợp đồng cũ (Bên A) nhưng Chủ hợp đồng mới có CMND (Bản gốc hoặc photo) của chủ hợp đồng cũ hoặc có 2 hóa đơn thanh toán cước gần nhất đến quầy giao dịch thực hiện chuyển đổi.

Hãy bình luận đầu tiên

Để lại một phản hồi

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiện thị công khai.


*